គោលការណ៍ឯកជនភាព

Sesan Group («Sesan», «យើង», «របស់យើង») ដំណើរការ Sesan App, Sesan Shop, Website និងសេវាកម្មបច្ចេកវិទ្យាកសិកម្មពាក់ព័ន្ធ។ គោលការណ៍ឯកជនភាពនេះពន្យល់ពីរបៀបដែលយើងប្រមូល ប្រើ រក្សាទុក ចែករំលែក និងការពារព័ត៌មាននៅពេលអ្នកប្រើសេវាកម្មរបស់យើង។

គោលការណ៍នេះអនុវត្តចំពោះអ្នកទិញ អ្នកលក់ ម្ចាស់ដេប៉ូ កសិករ អ្នកផ្ដល់សេវា អ្នកចូលមើល Website និងអ្នកផ្សេងទៀតដែលទាក់ទងជាមួយ Sesan។ វាគ្របដណ្ដប់លើព័ត៌មានដែលផ្ដល់ដោយផ្ទាល់ ព័ត៌មានដែលបង្កើតឡើងពេលប្រើសេវា និងព័ត៌មានដែលយើងទទួលដោយស្របច្បាប់ពីអ្នកប្រើ ឬអ្នកផ្ដល់សេវាផ្សេង។

ដោយប្រើសេវា អ្នកទទួលស្គាល់ថាបានអាន និងយល់អំពីការអនុវត្តដែលបានពណ៌នាក្នុងគោលការណ៍នេះ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់ចំណុចណាមួយ សូមទាក់ទង Sesan មុនពេលផ្ដល់ព័ត៌មានបន្ថែម។

ប្រភេទព័ត៌មានដែលប្រមូលអាស្រ័យលើមុខងារដែលអ្នកជ្រើសរើសប្រើ។ យើងប្រមូលតែព័ត៌មានដែលចាំបាច់សម្រាប់ផ្ដល់ សុវត្ថិភាព និងកែលម្អសេវាកម្ម។

Sesan ជាទីផ្សារឌីជីថល។ ព័ត៌មានខ្លះដែលអ្នកជ្រើសដាក់ផ្សាយត្រូវបង្ហាញជាសាធារណៈ ដើម្បីឱ្យអ្នកទិញអាចស្វែងរកផលិតផល និងទាក់ទងអ្នកលក់បាន។

ព័ត៌មានសាធារណៈអាចត្រូវបានមើល ចែករំលែក ឬរក្សាទុកដោយអ្នកប្រើផ្សេង។ Sesan មិនអាចគ្រប់គ្រងការប្រើប្រាស់ព័ត៌មានដែលអ្នកបានបង្ហាញជាសាធារណៈក្រៅសេវាកម្មរបស់យើងបានទាំងស្រុងទេ។

• ឈ្មោះអ្នកលក់ ឈ្មោះដេប៉ូ ឬឈ្មោះអាជីវកម្ម។
• រូបគណនី រូបភាព និងវីដេអូផលិតផល។
• ការពិពណ៌នា តម្លៃ និងស្ថានភាពផលិតផល។
• លេខទំនាក់ទំនង ប្រសិនបើអ្នកដាក់បញ្ចូលក្នុងការផ្សាយ។
• ទីតាំងទូទៅ និងពិន្ទុ/មតិយោបល់។

Sesan អាចស្នើសុំសិទ្ធិប្រើមុខងារឧបករណ៍នៅពេលចាំបាច់សម្រាប់សកម្មភាពដែលអ្នកជ្រើសរើស។ ការមិនផ្ដល់សិទ្ធិអាចធ្វើឱ្យមុខងារពាក់ព័ន្ធមួយចំនួនមិនដំណើរការ ប៉ុន្តែមិនប៉ះពាល់ដល់មុខងារដែលមិនត្រូវការសិទ្ធិនោះទេ។

អ្នកប្រើផ្សេងអាចផ្ដល់ព័ត៌មានអំពីអ្នកនៅក្នុងការបញ្ជាទិញ សារ ការរាយការណ៍ មតិយោបល់ ឬសំណើជំនួយ។ ឧទាហរណ៍ អ្នកលក់អាចបញ្ចូលព័ត៌មានទាក់ទងនឹងអ្នកទិញ ដើម្បីបំពេញការដឹកជញ្ជូន។

យើងប្រើព័ត៌មានបែបនេះតែសម្រាប់គោលបំណងពាក់ព័ន្ធ ដូចជា បំពេញការបញ្ជាទិញ ដោះស្រាយវិវាទ ការពារការក្លែងបន្លំ និងផ្ដល់ជំនួយ។

យើងប្រើព័ត៌មានតាមដែលចាំបាច់ ដើម្បីដំណើរការ ការពារ និងអភិវឌ្ឍសេវា Sesan។

• បង្កើត ផ្ទៀងផ្ទាត់ និងគ្រប់គ្រងគណនី។
• បង្ហាញផលិតផល និងព័ត៌មានអ្នកលក់។
• ភ្ជាប់អ្នកទិញ អ្នកលក់ កសិករ និងអ្នកផ្ដល់សេវាកម្មកសិកម្ម។
• ដំណើរការ បញ្ជាក់ និងគ្រប់គ្រងការបញ្ជាទិញ។
• បើកមុខងារសារ រូបភាព វីដេអូ និងសំឡេង។
• ផ្ញើការជូនដំណឹងអំពីសារ បញ្ជាទិញ សុវត្ថិភាព និងសេវាកម្ម។
• ឆ្លើយសំណួរ និងផ្ដល់ជំនួយអតិថិជន។
• ស្វែងរក និងទប់ស្កាត់ការក្លែងបន្លំ Spam ការរំលោភបំពាន និងការចូលប្រើដោយគ្មានសិទ្ធិ។
• ថែរក្សាសុវត្ថិភាព និងភាពអាចទុកចិត្តបាននៃប្រព័ន្ធ។
• វិភាគបញ្ហាបច្ចេកទេស និងកែលម្អល្បឿន App/Website។
• បង្កើត ឬកែលម្អមុខងារបច្ចុប្បន្ន និងអនាគត។
• បំពេញកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់ និងអនុវត្តលក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់។

អាស្រ័យលើប្រភេទព័ត៌មាន និងសេវាកម្ម យើងអាចដំណើរការព័ត៌មានដោយផ្អែកលើ៖

យើងមិនប្រើព័ត៌មានសម្រាប់គោលបំណងថ្មីដែលមិនសមស្របជាមួយគោលបំណងដើមឡើយ លុះត្រាតែមានមូលដ្ឋានស្របច្បាប់ ឬបានជូនដំណឹង និងទទួលការយល់ព្រមតាមដែលត្រូវការ។

• ការយល់ព្រមរបស់អ្នក ដូចជាការអនុញ្ញាតកាមេរ៉ា ទីតាំង ឬការជូនដំណឹង។
• ការចាំបាច់ដើម្បីផ្ដល់សេវា ឬបំពេញការបញ្ជាទិញដែលអ្នកស្នើ។
• ផលប្រយោជន៍សមស្របក្នុងការការពារសុវត្ថិភាព បង្ការការក្លែងបន្លំ និងកែលម្អសេវា ដោយគោរពសិទ្ធិរបស់អ្នក។
• ការបំពេញកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់ ការស្នើសុំពីអាជ្ញាធរ ឬការការពារសិទ្ធិផ្លូវច្បាប់។

យើងមិនលក់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកជាទំនិញឯករាជ្យឡើយ។ យើងអាចចែករំលែកព័ត៌មានត្រឹមកម្រិតចាំបាច់ជាមួយភាគីខាងក្រោម៖

Sesan ប្រើសេវាកម្មរបស់ភាគីទីបីសម្រាប់ Cloud, Authentication, Storage, Notification, ផែនទី, App Store, ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Analytics និងការតាមដានបច្ចេកទេស។

អ្នកផ្ដល់ទាំងនេះអាចដំណើរការព័ត៌មានតាមការណែនាំរបស់យើង តាមលក្ខខណ្ឌសេវា និងគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់ពួកគេ។ មុខងារខ្លះអាចនាំអ្នកទៅ App ឬ Website ខាងក្រៅ ដែល Sesan មិនគ្រប់គ្រង។ សូមពិនិត្យគោលការណ៍របស់សេវានោះមុនប្រើ។

Website អាចប្រើ Cookies, Local Storage, Session Storage និងបច្ចេកវិទ្យាស្រដៀងគ្នា។

អ្នកអាចកំណត់ Browser ឱ្យបដិសេធ ឬលុប Cookies។ ការបិទ Cookies ចាំបាច់អាចធ្វើឱ្យមុខងារចូលគណនី ឬការកំណត់មួយចំនួនមិនដំណើរការ។

• ចងចាំភាសា និងការកំណត់បង្ហាញ។
• រក្សា Session ឱ្យមានសុវត្ថិភាព។
• យល់ពីប្រសិទ្ធភាពមូលដ្ឋានរបស់ Website។
• ការពារការរំលោភបំពាន និងសកម្មភាពគួរឱ្យសង្ស័យ។
• កែលម្អការរុករក និងភាពអាចទុកចិត្តបាន។

យើងអាចប្រមូលព័ត៌មានបច្ចេកទេស និងប្រើប្រាស់ ដើម្បីស្វែងរក Error ដោះស្រាយបញ្ហា វាស់ល្បឿន និងកែលម្អបទពិសោធន៍។

នៅពេលសមស្រប យើងព្យាយាមប្រើទិន្នន័យសរុប ឬកាត់បន្ថយព័ត៌មានដែលអាចសម្គាល់អត្តសញ្ញាណដោយផ្ទាល់។

• កំណែ App ប្រភេទឧបករណ៍ និងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ។
• សារ Error ព័ត៌មានគាំង និងកំណត់ត្រាបច្ចេកទេស។
• ព្រឹត្តិការណ៍ប្រើមុខងារ និងការរុករក។
• ព័ត៌មានបណ្ដាញ ល្បឿន និងប្រសិទ្ធភាព។

យើងប្រើវិធានការរដ្ឋបាល បច្ចេកទេស និងអង្គភាព ដើម្បីការពារព័ត៌មានពីការបាត់បង់ ការប្រើខុស ការចូលប្រើ ការកែប្រែ ឬការបង្ហាញដោយគ្មានសិទ្ធិ។

• ការផ្ទៀងផ្ទាត់គណនី និងការគ្រប់គ្រងសិទ្ធិ។
• Cloud infrastructure ដែលមានការការពារ។
• ការកំណត់សិទ្ធិ Admin និងការត្រួតពិនិត្យសកម្មភាព។
• Security monitoring និង Error logging។
• ការបញ្ជូនទិន្នន័យដែលបានអ៊ិនគ្រីបនៅពេលប្រព័ន្ធគាំទ្រ។
• ការពិនិត្យសកម្មភាពគណនី ឬទីផ្សារដែលគួរឱ្យសង្ស័យ។

យើងរក្សាព័ត៌មានត្រឹមរយៈពេលចាំបាច់សម្រាប់គោលបំណងដែលបានពណ៌នា ឬតាមដែលច្បាប់តម្រូវ។ រយៈពេលអាចខុសគ្នាអាស្រ័យលើ៖

នៅពេលព័ត៌មានលែងចាំបាច់ យើងនឹងលុប ធ្វើឱ្យមិនអាចសម្គាល់អត្តសញ្ញាណ ឬដាក់កម្រិតការប្រើប្រាស់តាមដែលសមស្រប។ ទិន្នន័យខ្លះអាចនៅក្នុង Backup រហូតដល់វដ្តលុបធម្មតាបញ្ចប់។

• គណនីនៅសកម្មឬអត់។
• ព័ត៌មាននៅត្រូវការសម្រាប់ផ្ដល់សេវាឬអត់។
• តម្រូវការសុវត្ថិភាព និងការបង្ការការក្លែងបន្លំ។
• កំណត់ត្រាបញ្ជាទិញ ប្រតិបត្តិការ និងវិវាទ។
• កាតព្វកិច្ចច្បាប់ គណនេយ្យ ឬបទប្បញ្ញត្តិ។
• រយៈពេល Backup និងការស្ដារប្រព័ន្ធ។

អ្នកអាចស្នើលុបគណនី Sesan និងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនពាក់ព័ន្ធ។ មុនអនុវត្តសំណើ យើងអាចស្នើព័ត៌មានដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ និងការពារគណនីពីការលុបដោយគ្មានសិទ្ធិ។

សូមផ្ញើសំណើទៅ info@sesanshop.com ឬទូរស័ព្ទ +855 11 930 717 ដោយប្រើប្រធានបទ «សំណើលុបគណនី» និងបញ្ជាក់លេខទូរស័ព្ទ/អ៊ីមែលដែលភ្ជាប់គណនី។

ការលុបអាចបំបាត់ Profile ផលិតផល និងសិទ្ធិចូលប្រើ។ យើងអាចរក្សាកំណត់ត្រាចាំបាច់សម្រាប់ប្រតិបត្តិការ វិវាទ សុវត្ថិភាព ការក្លែងបន្លំ ឬកាតព្វកិច្ចច្បាប់ ហើយព័ត៌មានសាធារណៈដែលអ្នកដទៃបានចែករំលែករួចអាចមិនត្រូវបានលុបពីប្រព័ន្ធរបស់ពួកគេ។

អាស្រ័យលើច្បាប់ និងបរិបទ អ្នកអាចស្នើ ឬអនុវត្តសិទ្ធិដូចខាងក្រោម៖

សិទ្ធិខ្លះអាចមានកម្រិត ប្រសិនបើព័ត៌មានត្រូវរក្សាទុកតាមច្បាប់ ត្រូវការការពារសុវត្ថិភាព ឬពាក់ព័ន្ធនឹងសិទ្ធិរបស់អ្នកដទៃ។ យើងអាចស្នើឱ្យផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណមុនឆ្លើយតប។

• ចូលមើលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
• កែតម្រូវព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវ ឬមិនពេញលេញ។
• លុបគណនី និងផលិតផលដែលអ្នកបានបង្ហោះ។
• ដកការយល់ព្រម ឬសិទ្ធិដែលបានផ្ដល់ឱ្យ App។
• បិទការជូនដំណឹងតាម Settings។
• ស្នើការបកស្រាយ ឬតវ៉ាអំពីការដំណើរការព័ត៌មាន។
• ទាក់ទង Sesan អំពីការព្រួយបារម្ភផ្នែកឯកជនភាព។

សេវា Sesan មិនត្រូវបានរៀបចំឡើងសម្រាប់ប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនពីកុមារដោយដឹងជាមុនទេ។ អ្នកប្រើត្រូវមានសមត្ថភាពស្របច្បាប់ ឬប្រើក្រោមការណែនាំ និងការយល់ព្រមរបស់មាតាបិតា/អាណាព្យាបាលតាមច្បាប់។

បើអ្នកជឿថាកុមារបានផ្ដល់ព័ត៌មានដោយមិនសមស្រប សូមទាក់ទងយើង។ យើងនឹងពិនិត្យ ផ្អាកការប្រើប្រាស់ និងលុបព័ត៌មានតាមដែលសមស្រប និងច្បាប់អនុញ្ញាត។

អ្នកផ្ដល់ Cloud, Storage, Authentication ឬសេវាបច្ចេកទេសមួយចំនួនអាចរក្សាទុក ឬដំណើរការទិន្នន័យនៅក្រៅប្រទេសកម្ពុជា។ ច្បាប់ការពារទិន្នន័យនៅទីតាំងទាំងនោះអាចខុសពីច្បាប់ក្នុងប្រទេសរបស់អ្នក។

នៅពេលមានការផ្ទេរបែបនេះ យើងនឹងប្រើអ្នកផ្ដល់សេវាដែលមានវិធានការសុវត្ថិភាព និងកំណត់ការចូលប្រើតាមគោលបំណងចាំបាច់។

យើងអាចកែប្រែគោលការណ៍នេះ នៅពេលសេវា បច្ចេកវិទ្យា ការអនុវត្តអាជីវកម្ម ឬតម្រូវការផ្លូវច្បាប់ផ្លាស់ប្ដូរ។ កំណែថ្មីនឹងត្រូវបង្ហោះលើ Website ដោយបង្ហាញកាលបរិច្ឆេទកែចុងក្រោយ។

ប្រសិនបើការផ្លាស់ប្ដូរមានសារៈសំខាន់ យើងអាចជូនដំណឹងតាម App, Website ឬមធ្យោបាយទំនាក់ទំនងដែលមាន។ សូមពិនិត្យទំព័រនេះជាប្រចាំ។