លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់

លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់នេះជាកិច្ចព្រមព្រៀងរវាងអ្នក និង Sesan Group («Sesan», «យើង», «របស់យើង») សម្រាប់ការចូលប្រើ Sesan App, Sesan Shop, Website, ទីផ្សារឌីជីថល និងសេវាកម្មពាក់ព័ន្ធ។

ដោយបង្កើតគណនី ចូលមើល ឬប្រើសេវា អ្នកបញ្ជាក់ថាបានអាន យល់ និងយល់ព្រមគោរពលក្ខខណ្ឌនេះ ព្រមទាំងគោលការណ៍ឯកជនភាព។ បើអ្នកមិនយល់ព្រម សូមកុំប្រើសេវា។

អ្នកត្រូវមានសមត្ថភាពស្របច្បាប់ក្នុងការធ្វើកិច្ចព្រមព្រៀង។ អនីតិជនត្រូវប្រើក្រោមការត្រួតពិនិត្យ និងការយល់ព្រមរបស់មាតាបិតា ឬអាណាព្យាបាលស្របច្បាប់។

បើអ្នកប្រើសេវាជំនួសអាជីវកម្ម អង្គការ ឬបុគ្គលផ្សេង អ្នកធានាថាមានសិទ្ធិចងភ្ជាប់ភាគីនោះនឹងលក្ខខណ្ឌនេះ។

មុខងារខ្លះតម្រូវឱ្យបង្កើតគណនីដោយផ្ដល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ ពេញលេញ និងទាន់សម័យ។ អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះសកម្មភាពទាំងអស់ក្រោមគណនីរបស់ខ្លួន។

• រក្សា Password, PIN និង OTP ជាសម្ងាត់ និងមិនចែករំលែកឱ្យអ្នកដទៃ។
• ប្រើលេខទូរស័ព្ទ ឬព័ត៌មានទំនាក់ទំនងដែលអ្នកមានសិទ្ធិប្រើ។
• ជូនដំណឹង Sesan ភ្លាមៗ បើសង្ស័យថាគណនីត្រូវបានចូលដោយគ្មានសិទ្ធិ។
• កុំបង្កើតគណនីក្លែងក្លាយ ធ្វើជាអ្នកដទៃ ឬរំលងការផ្អាកគណនី។

Sesan ផ្ដល់បច្ចេកវិទ្យាដើម្បីភ្ជាប់អ្នកទិញ អ្នកលក់ កសិករ ម្ចាស់ដេប៉ូ និងអ្នកផ្ដល់សេវា។ លុះត្រាតែបានបញ្ជាក់ជាក់លាក់ Sesan មិនមែនជាម្ចាស់ អ្នកផលិត អ្នកលក់ ឬអ្នកធានាផលិតផលដែលបង្ហោះដោយអ្នកប្រើទេ។

កិច្ចព្រមព្រៀងទិញលក់កើតឡើងរវាងអ្នកទិញ និងអ្នកលក់។ Sesan អាចជួយផ្ដល់ព័ត៌មាន ឧបករណ៍ និងការដោះស្រាយបញ្ហា ប៉ុន្តែមិនធានាថាភាគីណាមួយនឹងបំពេញកាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួនទេ។

អ្នកលក់ទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះផលិតផល ការផ្សាយ តម្លៃ ស្តុក គុណភាព សុវត្ថិភាព ភាពស្របច្បាប់ និងការបំពេញការបញ្ជាទិញ។

• បង្ហាញឈ្មោះ រូបភាព ការពិពណ៌នា តម្លៃ និងបរិមាណឱ្យត្រឹមត្រូវ។
• មានសិទ្ធិស្របច្បាប់ក្នុងការលក់ផលិតផល ឬផ្ដល់សេវា។
• គោរពច្បាប់ អាជ្ញាបណ្ណ ពន្ធ ស្តង់ដារសុវត្ថិភាព និងតម្រូវការវេចខ្ចប់។
• ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្តុក និងដកការផ្សាយដែលលែងមាន។
• ឆ្លើយតបអ្នកទិញ និងបំពេញការបញ្ជាទិញតាមពេលសមរម្យ។
• មិនបង្ហោះទំនិញក្លែងក្លាយ ហាមឃាត់ គ្រោះថ្នាក់ ឬបំភាន់។

អ្នកទិញត្រូវពិនិត្យព័ត៌មានផលិតផល អ្នកលក់ តម្លៃ បរិមាណ ទីតាំង និងលក្ខខណ្ឌដឹកជញ្ជូនមុនបញ្ជាទិញ។

• ផ្ដល់ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង និងដឹកជញ្ជូនត្រឹមត្រូវ។
• បង់ប្រាក់តាមចំនួន និងវិធីដែលបានព្រមព្រៀង។
• ត្រៀមទទួលទំនិញ និងពិនិត្យនៅពេលប្រគល់។
• ប្រើសារ និងប្រព័ន្ធរាយការណ៍ដោយសុចរិត។
• មិនធ្វើការបញ្ជាទិញក្លែងក្លាយ បោកប្រាស់ ឬមានគោលបំណងរំខាន។

តម្លៃផលិតផលត្រូវកំណត់ដោយអ្នកលក់ លុះត្រាតែ Sesan ជាអ្នកលក់ដោយផ្ទាល់។ តម្លៃអាចរួម ឬមិនរួមថ្លៃដឹកជញ្ជូន ពន្ធ និងកម្រៃផ្សេងៗ ដូច្នេះអ្នកត្រូវពិនិត្យមុនបញ្ជាក់។

ការបើកដេប៉ូនៅលើ Sesan មិនគិតកម្រៃ។ សម្រាប់ការលក់តាម Cart, Sesan អាចកាត់កម្រៃសេវា ៧% នៃតម្លៃប្រតិបត្តិការ ឬតាមអត្រាដែលបានជូនដំណឹងនៅពេលប្រើ។ កម្រៃសម្រាប់សេវាផ្សេងនឹងត្រូវបង្ហាញឱ្យដឹងជាមុន។

ការដាក់បញ្ជាទិញជាសំណើទិញ មិនមែនជាការធានាថាអ្នកលក់បានទទួលយកទេ។ ការបញ្ជាទិញអាចត្រូវបញ្ជាក់ បដិសេធ កែប្រែ ឬលុបចោល ដោយសារស្តុក តម្លៃ ការដឹកជញ្ជូន ការផ្ទៀងផ្ទាត់ ឬបញ្ហាសុវត្ថិភាព។

អ្នកគួរលុបចោលឱ្យបានឆាប់តាមមុខងារដែលមាន ឬទាក់ទងអ្នកលក់។ បន្ទាប់ពីរៀបចំ ឬដឹកទំនិញ អ្នកលក់អាចបដិសេធការលុបចោល ឬគិតថ្លៃដែលបានកើតឡើងសមស្រប។

ពេលវេលា និងថ្លៃដឹកជញ្ជូនគ្រាន់តែជាការប៉ាន់ស្មាន លុះត្រាតែមានការធានាជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ ការពន្យារពេលអាចកើតពីអាកាសធាតុ ចរាចរណ៍ ទីតាំងមិនត្រឹមត្រូវ កង្វះស្តុក ឬហេតុការណ៍ក្រៅការគ្រប់គ្រង។

អ្នកទិញត្រូវផ្ដល់ទីតាំងត្រឹមត្រូវ និងអាចទាក់ទងបាន។ ហានិភ័យនៃទំនិញអាចផ្ទេរតាមការព្រមព្រៀងរវាងអ្នកទិញ អ្នកលក់ និងអ្នកដឹកជញ្ជូន។

អ្នករក្សាកម្មសិទ្ធិលើរូបភាព វីដេអូ អត្ថបទ សារ និងមាតិកាដើមដែលអ្នកបង្ហោះ។ អ្នកធានាថាមានសិទ្ធិប្រើ និងចែករំលែកមាតិកានោះ ហើយវាមិនរំលោភច្បាប់ ឯកជនភាព ឬកម្មសិទ្ធិបញ្ញារបស់អ្នកដទៃ។

ដោយបង្ហោះ អ្នកផ្ដល់ឱ្យ Sesan នូវអាជ្ញាបណ្ណមិនផ្ដាច់មុខ ទូទាំងពិភពលោក មិនគិតថ្លៃ និងអាចផ្ទេរទៅអ្នកផ្ដល់សេវាចាំបាច់ ដើម្បីរក្សាទុក បង្ហាញ កែទំហំ ចែកចាយ និងប្រើមាតិកាសម្រាប់ដំណើរការ ផ្សព្វផ្សាយ និងកែលម្អសេវា។ អាជ្ញាបណ្ណនេះបញ្ចប់ពេលមាតិកាត្រូវបានលុប លើកលែងច្បាប់ Backup ឬកំណត់ត្រាចាំបាច់។

ការវាយតម្លៃត្រូវផ្អែកលើបទពិសោធន៍ពិត ពាក់ព័ន្ធ និងស្មោះត្រង់។ កុំបង្ហោះមតិក្លែងក្លាយ ទទួលប្រាក់ដើម្បីបំភាន់ គំរាមកំហែង បង្ហាញព័ត៌មានឯកជន ឬប្រើភាសារើសអើង។

Sesan អាចត្រួតពិនិត្យ លាក់ ឬលុបការវាយតម្លៃដែលបំពានលក្ខខណ្ឌ ប៉ុន្តែមិនធានាពិនិត្យមាតិកាទាំងអស់មុនបង្ហោះទេ។ ពិន្ទុបង្ហាញមតិរបស់អ្នកប្រើ មិនមែនការធានារបស់ Sesan ទេ។

អ្នកមិនត្រូវប្រើសេវាសម្រាប់សកម្មភាពខុសច្បាប់ បោកប្រាស់ គ្រោះថ្នាក់ ឬរំខានដល់ប្រព័ន្ធ និងអ្នកដទៃ។

• លក់ទំនិញហាមឃាត់ ក្លែងក្លាយ លួច ឬគ្មានសុវត្ថិភាព។
• ក្លែងអត្តសញ្ញាណ គណនី ប្រតិបត្តិការ ពិន្ទុ ឬឯកសារ។
• ប្រមូលព័ត៌មានអ្នកប្រើដោយគ្មានសិទ្ធិ ឬផ្ញើ Spam។
• បង្ហោះមេរោគ Code គ្រោះថ្នាក់ ឬព្យាយាមរំលងសុវត្ថិភាព។
• Scrape, reverse engineer ឬប្រើ Bot ដែលបង្កបន្ទុកខុសធម្មតា។
• រំលោភសិទ្ធិអ្នកដទៃ គំរាមកំហែង រើសអើង ឬផ្សព្វផ្សាយមាតិកាអាសអាភាសខុសច្បាប់។
• បន្លំការទូទាត់ រំលងកម្រៃ ឬប្រើសេវាដើម្បីលាងលុយ។

ឈ្មោះ SESAN, Logo, Brand, ការរចនា App/Website, Software, Code, ក្រាហ្វិក និងមាតិកាដែល Sesan បង្កើត ត្រូវបានការពារដោយច្បាប់កម្មសិទ្ធិបញ្ញា។

យើងផ្ដល់សិទ្ធិមានកម្រិត មិនផ្ដាច់មុខ មិនអាចផ្ទេរ និងអាចដកហូតបាន សម្រាប់ប្រើសេវាតាមលក្ខខណ្ឌនេះ។ អ្នកមិនអាចចម្លង លក់ ផ្ដល់អាជ្ញាបណ្ណ កែប្រែ ឬប្រើ Brand របស់ Sesan ដោយគ្មានការអនុញ្ញាតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។

យើងខិតខំរក្សាសេវាឱ្យមានស្ថិរភាព ប៉ុន្តែមិនធានាថានឹងដំណើរការគ្រប់ពេល គ្មាន Error ឬឆ្លើយតបគ្រប់ឧបករណ៍ទេ។ សេវាអាចផ្អាកសម្រាប់ថែទាំ អាប់ដេត សុវត្ថិភាព ឬហេតុការណ៍ក្រៅការគ្រប់គ្រង។

យើងអាចបន្ថែម កែប្រែ ផ្អាក ឬបញ្ឈប់មុខងារ ដោយជូនដំណឹងសមស្របនៅពេលអាចធ្វើបាន។

Sesan អាចព្រមាន ដាក់កម្រិត ផ្អាក ឬបិទគណនី/ការផ្សាយ ប្រសិនបើយើងមានមូលហេតុសមស្របថាមានការបំពានលក្ខខណ្ឌ ច្បាប់ សុវត្ថិភាព សិទ្ធិអ្នកដទៃ ឬបង្កហានិភ័យដល់ទីផ្សារ។

អ្នកអាចឈប់ប្រើ ឬស្នើលុបគណនីបាន។ កាតព្វកិច្ចដែលកើតមុនការបិទ ដូចជាបំណុល បញ្ជាទិញ វិវាទ កម្រៃ និងការទទួលខុសត្រូវ នឹងនៅបន្តតាមដែលចាំបាច់។

ក្នុងកម្រិតដែលច្បាប់អនុញ្ញាត សេវាត្រូវបានផ្ដល់ «តាមស្ថានភាពដែលមាន» និង «តាមភាពអាចរកបាន»។ Sesan មិនធានាភាពត្រឹមត្រូវ គុណភាព សុវត្ថិភាព ភាពស្របច្បាប់ លទ្ធផល ឬភាពសមស្របរបស់ផលិតផល អ្នកប្រើ ឬមាតិកាភាគីទីបីទេ។

អ្នកត្រូវប្រើការវិនិច្ឆ័យផ្ទាល់ខ្លួន ពិនិត្យផលិតផល និងបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណ/លក្ខខណ្ឌមុនប្រតិបត្តិការ។ គ្មានការណែនាំផ្ទាល់មាត់ ឬជាលាយលក្ខណ៍អក្សរណាបង្កើតការធានាដែលមិនមានក្នុងលក្ខខណ្ឌនេះទេ។

ក្នុងកម្រិតអតិបរមាដែលច្បាប់អនុញ្ញាត Sesan និងបុគ្គលពាក់ព័ន្ធមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខាតបង់ដោយប្រយោល ពិសេស ដោយចៃដន្យ ផលវិបាក ការបាត់ចំណេញ ទិន្នន័យ អាជីវកម្ម ឬកេរ្តិ៍ឈ្មោះ ដែលកើតពីការប្រើ ឬមិនអាចប្រើសេវា ប្រតិបត្តិការរវាងអ្នកប្រើ ឬមាតិកាភាគីទីបី។

គ្មានអ្វីក្នុងលក្ខខណ្ឌនេះដកហូតការទទួលខុសត្រូវដែលមិនអាចដាក់កម្រិតដោយច្បាប់បានទេ។

លក្ខខណ្ឌនេះត្រូវគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់នៃព្រះរាជាណាចក្រកម្ពុជា។ ប្រសិនបើមានវិវាទ សូមទាក់ទង Sesan ជាមុន ដើម្បីព្យាយាមដោះស្រាយដោយសុចរិត។

បើមិនអាចដោះស្រាយបាន វិវាទអាចដាក់ជូនតុលាការ ឬអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ចនៅកម្ពុជា តាមច្បាប់អនុវត្ត។

យើងអាចកែប្រែលក្ខខណ្ឌនេះដោយសារការផ្លាស់ប្ដូរសេវា អាជីវកម្ម បច្ចេកវិទ្យា ឬច្បាប់។ កំណែថ្មីនឹងបង្ហោះលើ Website ជាមួយកាលបរិច្ឆេទកែចុងក្រោយ។

បើការផ្លាស់ប្ដូរមានសារៈសំខាន់ យើងអាចជូនដំណឹងតាម App, Website ឬព័ត៌មានទំនាក់ទំនង។ ការបន្តប្រើក្រោយកំណែមានប្រសិទ្ធភាពមានន័យថាអ្នកទទួលយកកំណែថ្មី។